Ochrana osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité. Tato politika vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
Správce osobních údajů: STENVARD s. r. o., Solivarská 14E, 080 05 Prešov, Slovensko, IČO 57 713 880, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka č. 53085/P. Kontakt: obchod@faborino.cz.
Poslední aktualizace: 29. října 2026
Naše zásady ochrany soukromí
Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zodpovědně zacházet s vašimi údaji.
Ochrana údajů
Vaše osobní údaje chráníme standardními bezpečnostními opatřeními.
Transparentnost
Jasně vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme a jak je používáme.
Vaše práva
Máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji a kdykoli můžete požádat o změny.
Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze informace potřebné pro poskytnutí nejlepšího nákupního zážitku.
Osobní údaje
Příklady:
- Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Doručovací a fakturační adresa
- Přihlašovací údaje k účtu
Účel: Ke zpracování objednávek, zákaznické podpoře a vytvoření vašeho účtu
Údaje o objednávkách
Příklady:
- Historie nákupů
- Platební údaje (bezpečně zpracované)
- Preference doručení
Účel: K vyřízení objednávek, zpracování plateb a zlepšování našich služeb
Údaje o používání
Příklady:
- Navštívené stránky
- Zobrazené produkty
- Čas strávený na webu
Účel: Ke zlepšování funkčnosti webu a poskytování doporučení na míru
Údaje z komunikace
Příklady:
- E-mailová komunikace
- Komunikace se zákaznickou podporou
- Odběr newsletteru
Účel: K poskytování podpory, zasílání informací o objednávce a relevantních nabídek
Newsletter (Faborino Žurnál)
Příklady:
- E-mailová adresa a jazyk
- Čas a znění Vašeho souhlasu a formulář, kterým jste se přihlásili
- IP adresa při přihlášení a při potvrzení
- Věkové pásmo dítěte nebo to, že pracujete ve školce či škole, pokud ho zvolíte (nikdy datum narození ani jméno)
- Země, odhadnutá z Vašeho připojení při přihlášení
Účel: K zasílání Faborino Žurnálu: po potvrzení odběru kliknutím na odkaz v našem e-mailu (double opt-in) čtyři krátké uvítací dopisy s tipy podle věku dítěte, poté jednou měsíčně nové články a výběr pomůcek; a abychom mohli prokázat, že jste souhlasili (čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 7 odst. 1 GDPR). Věkové pásmo a země slouží jen k výběru dopisů a pomůcek, které Vám pošleme. Odhlásit se můžete v každém e-mailu jedním kliknutím; poté Vám už nic nepošleme, Vaši adresu držíme na seznamu, na který se neposílá, a záznam o souhlasu a jeho odvolání uchováváme čtyři roky, jak vyžaduje slovenský zákon (§ 116 odst. 5 zákona č. 452/2021 Z. z.).
Dotazníky spokojenosti (Heureka, Zboží.cz)
Příklady:
- E-mailová adresa
- Zakoupené produkty
Účel: Abychom věděli, jak jste byli s nákupem spokojeni: po nákupu s doručením na Slovensko nebo do České republiky předáme vaši e-mailovou adresu a seznam zakoupených produktů společnosti Heureka Group a.s., IČO 07822774, Karolinská 706/3, Praha 8, a u českých objednávek po zapojení do hodnocení Zboží.cz také společnosti Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5. Ty vám naším jménem pošlou dotazník nebo žádost o hodnocení a vyhodnotí odpovědi; jsou našimi zpracovateli a vaše údaje nepoužívají pro vlastní účely. Seznam.cz e-mail pro tento účel uchovává 365 dní. Právním základem je náš oprávněný zájem zjistit vaši spokojenost s nákupem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti zasílání můžete vznést námitku při objednávce zaškrtnutím políčka v pokladně nebo kdykoli odkazem v dotazníku; pokud ji vznesete při objednávce, nic o této objednávce nepředáme.
Vaše práva podle GDPR
Jako firma v EU respektujeme vaše práva na ochranu údajů podle GDPR.
Máte právo na:
- Přístup k vašim osobním údajům
- Oprava nepřesných údajů
- Smazání vašeho účtu a údajů
- Export vašich údajů
- Odhlášení z marketingové komunikace
- Omezení zpracování údajů
Jak chráníme vaše údaje
- Šifrování SSL při každém přenosu dat
- Bezpečné zpracování plateb přes Revolut
- Pravidelné bezpečnostní aktualizace
- Přístup pouze pro oprávněné osoby
- Zálohování dat a postupy jejich obnovy
Komu sdílíme vaše údaje
Při provozu Faborina spolupracujeme s malým počtem pečlivě vybraných zpracovatelů. Každý je vázán smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA) podle čl. 28 GDPR. Všichni poskytovatelé zpracovávají údaje pokud možno v rámci EU/EHP.
Zpracování plateb kartou, Apple Pay, Google Pay a Revolut Pay
- Místo zpracování
- Litva (EU)
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy
Odesílání e-mailů k objednávce (potvrzení, aktualizace dopravy) a, pokud jste se přihlásili, Faborino Žurnálu
- Místo zpracování
- Stockholm, Švédsko (eu-north-1)
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR u e-mailů k objednávce; čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, souhlas, u newsletteru
Ukládání obrázků produktů, faktur a příloh nahraných zákazníky
- Místo zpracování
- Stockholm, Švédsko (eu-north-1)
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy
Dotazník spokojenosti po nákupu s doručením na Slovensko nebo do České republiky (Ověřeno zákazníky), pokud jej v pokladně neodmítnete; měření nákupů po kliku z Heureky, po vašem souhlasu s cookies
- Místo zpracování
- Praha, Česká republika (EU)
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, oprávněný zájem (dotazník); čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, souhlas přes lištu cookies (měření konverzí)
Měření nákupů po kliku ze Zboží.cz na českém webu, po vašem souhlasu s cookies
- Místo zpracování
- Praha, Česká republika (EU)
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, souhlas přes lištu cookies
Hosting a doručování webu faborino.com
- Místo zpracování
- Frankfurt (fra1), společnost z USA, SCC
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a SCC při jakémkoli předání
Hosting aplikačního serveru api.faborino.com, který zpracovává objednávky a účty
- Místo zpracování
- Frankfurt (fra), společnost z USA, SCC
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a SCC při jakémkoli předání
PostgreSQL databáze s objednávkami, zákaznickými účty a katalogem produktů
- Místo zpracování
- Frankfurt (aws eu-central-1), společnost z USA, SCC
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a SCC při jakémkoli předání
Zpracování plateb přes PayPal
- Místo zpracování
- Lucembursko (EU)
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy
Analytika webu a správa souhlasů, výhradně po udělení souhlasu
- Místo zpracování
- Frankfurt (fra), EU
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, souhlas
Monitorování chyb a výjimek pro zajištění stability webu. Osobní údaje se záměrně neposílají.
- Místo zpracování
- Evropský datový region (Frankfurt)
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, oprávněný zájem na stabilitě webu
Překlad a generování popisů produktů pomocí AI. Posílají se pouze veřejné texty produktů - žádná data zákazníků.
- Místo zpracování
- EU (Irsko), při jakémkoli předání SCC
- Právní základ
- čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, oprávněný zájem na kvalitě obsahu
Otázky k ochraně údajů?
S dotazy k ochraně údajů nebo uplatněním vašich práv nám napište.