Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Naše jednoduchá politika vrácení usnadňuje výměnu.
Níže popsaná 30denní lhůta pro vrácení je dobrovolná obchodní nabídka nad rámec zákona. Vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku a směrnice EU 2011/83/EU (14 dnů od doručení, bez udání důvodu) zůstává plně v platnosti a je podrobně vysvětleno na samostatné stránce.
Přejít na úplné poučení o odstoupeníLhůta pro vrácení od doručení.
Žádné náklady na vrácení v rámci EU.
100% záruka vrácení peněz.
Postupujte podle těchto jednoduchých kroků.
Napište nám na obchod@faborino.cz s číslem objednávky.
Pošleme vám autorizaci vrácení a přepravní štítek.
Zabalte položky do původního obalu a nalepte štítek.
Po přijetí jsou peníze vráceny do 3-5 pracovních dnů.
Po obdržení autorizace vrácení e-mailem zašlete předplacený balík na níže uvedenou adresu:
STENVARD s. r. o. (Faborino)U institucionálních objednávek (školy, školky, vzdělávací centra, veřejní zadavatelé) se vrácení dohaduje písemně s vaším account managerem a zboží jde přímo zpět do Heutink International v Nizozemsku, nikoli na naši slovenskou adresu pro vrácení. Je to rychlejší, vynechá se mezizastávka a zachová se výrobcovská záruční stopa. Před zasláním kontaktujte svého account managera.
Náš tým zákaznického servisu vám rád pomůže.