Všeobecné obchodní podmínky

Tyto VOP platí pro spotřebitele (B2C) i podnikatele (B2B). Pokud se ustanovení pro B2C a B2B liší, je to výslovně uvedeno. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá smlouvu za účelem nesouvisejícím s její obchodní, podnikatelskou ani profesní činností (§ 419 občanského zákoníku). Podnikatelem je každá osoba jednající v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti (§ 420 občanského zákoníku).

Prezentace produktů na naší webové stránce nepředstavuje závaznou nabídku, nýbrž výzvu k podání objednávky (invitatio ad offerendum).

Kliknutím na objednávkové tlačítko „Objednávka zavazující k platbě" podáváte závazný návrh na koupi vybraných produktů. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje.

Přijetí vaší objednávky potvrzujeme automatickým potvrzovacím e-mailem. Toto potvrzení nepředstavuje přijetí vašeho návrhu. Smlouva je uzavřena odesláním samostatného e-mailu s přijetím objednávky nebo odesláním zboží.

Text smlouvy (vaše objednávkové údaje a tyto VOP) vám bude zaslán e-mailem a je možné ho vytisknout nebo uložit.

Jazyk smlouvy odpovídá jazykové verzi webové stránky, prostřednictvím které jste objednávku zadali. Dostupné jazyky: angličtina, němčina, slovenština, čeština.

Všechny ceny na webu jsou konečné. Prodejce není plátcem DPH (podle platných právních předpisů). Náklady na dopravu se počítají samostatně při platbě dle místa dodání.

Přijímáme následující platební metody: kreditní a debetní karty (Visa, Mastercard) zpracované prostřednictvím Revolut a dobírka (příplatek 2,00 €).

Platba je splatná při uzavření smlouvy. Při platbě kartou bude vaše karta zatížena při přijetí objednávky.

Vyhrazujeme si právo nabízet nebo stáhnout určité platební metody.

Dodáváme do Německa, Rakouska, České republiky, Slovenska, Polska, Nizozemska, Belgie, Francie, Itálie, Španělska, Portugalska, Řecka, Dánska, Švédska, Finska, Rumunska, Maďarska, Irska, Spojeného království, Norska, Švýcarska a dalších zemí dle naší stránky o dopravě.

Dodací lhůty jsou uvedeny na stránce produktu a v objednávkovém procesu. Pokud není uvedena jiná dodací lhůta, dodání v rámci EU se uskuteční do 5–10 pracovních dnů od uzavření smlouvy. Maximální dodací lhůta je 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Náklady na dopravu závisí na cílové zemi a hmotnosti/velikosti objednávky. Náklady na dopravu jsou jasně zobrazeny před odesláním objednávky. Hranice pro dopravu zdarma se liší podle země — přesná hranice pro vaši zemi je uvedena na stránce Doprava a v pokladně.

Nebezpečí nahodilého zničení a nahodilého zhoršení zboží přechází na spotřebitele předáním. Pro podnikatele (B2B) přechází nebezpečí předáním přepravci.

V případě zpoždění dodávky vás budeme neprodleně informovat a nabídneme možnost stanovit přiměřenou dodatečnou lhůtu nebo odstoupit od smlouvy.

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, jiná než přepravce, převezmete fyzicky poslední zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na /odstoupeni, ale není to povinné.

Důsledky odstoupení: Vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu dodání) do 14 dnů od obdržení vašeho sdělení. Vrácení platby můžeme zadržet do doručení zboží zpět nebo do předložení důkazu o jeho odeslání. Vrácení platby probíhá na původní platební prostředek a zpravidla je připsáno na váš účet do 3-5 pracovních dnů od vystavení vrácení.

Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení. Náklady na vrácení zboží neseme my pro zákazníky z EU.

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení, které přesahuje rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na podnikatele (B2B). Podrobné poučení a vzorový formulář naleznete na samostatné stránce: /odstoupeni.

Platí zákonné právo z vadného plnění. Pro spotřebitele činí zákonná záruční doba 24 měsíců od dodání. U vad, které se projeví v prvních 12 měsících po dodání, se předpokládá, že vada existovala v době dodání (obrácení důkazního břemene).

V případě vadného produktu máte nárok na opravu nebo výměnu dle naší volby. Není-li oprava nebo výměna možná nebo by byla spojena s nepřiměřenými náklady, máte nárok na slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

O jakékoliv vadě nás prosím neprodleně informujte po jejím zjištění: store@faborino.com.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo vnějšími vlivy po dodání.

Odpovídáme bez omezení za škody na životě, těle nebo zdraví způsobené nedbalostním nebo úmyslným porušením povinností námi nebo našimi zákonnými zástupci.

Odpovídáme bez omezení za škody způsobené úmyslným nebo hrubě nedbalostním jednáním.

V případě lehce nedbalostního porušení podstatné smluvní povinnosti je naše odpovědnost omezena na předvídatelnou, typickou škodu.

Jakákoliv další odpovědnost je vyloučena v rozsahu povoleném zákonem.

Tyto VOP a veškeré smlouvy uzavřené prostřednictvím naší webové stránky se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.). Pro spotřebitele platí navíc kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele země jejich obvyklého bydliště, pokud poskytují vyšší úroveň ochrany.

Jste-li spotřebitel s bydlištěm v EU, máte právo odvolat se na kogentní ustanovení práva země vašeho bydliště. Nic v těchto VOP neovlivňuje vaše spotřebitelská práva.

Pro podnikatele je výlučně příslušným soudem sídlo prodávajícího (Ostrava, Česká republika).

Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naše e-mailová adresa: store@faborino.com.

Pro české spotřebitele je příslušným orgánem ADR Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://adr.coi.cz.

Nejsme povinni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí, jsme však ochotni hledat smírná řešení s našimi zákazníky.

Popisy produktů a obrázky na naší webové stránce slouží k informačním účelům. Fotografie produktů se mohou mírně lišit od skutečného produktu z důvodu fotografického zobrazení a nastavení obrazovky.

Některé obrázky produktů na naší webové stránce jsou vizualizace generované umělou inteligencí na základě originálního produktu. Originální fotografie produktu od dodavatele je vždy zahrnuta jako hlavní obrázek.

Technické specifikace, rozměry a hmotnosti jsou poskytnuty výrobcem a mohou podléhat výrobním tolerancím.

Pro zákazníky objednávající s platným IČO/DIČ platí následující odchylky: zákonné právo na odstoupení od smlouvy (oddíl 5) se nevztahuje na B2B objednávky; záruční doba pro B2B zákazníky je 12 měsíců od dodání; prodejce není plátcem DPH, proto B2B ceny jsou totožné s cenami pro spotřebitele (žádná DPH se nepřipočítává); B2B zákazníci nesou náklady na vrácení zboží.

Informace o zpracování vašich osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů na /ochrana-udaju.

Stanou-li se jednotlivá ustanovení těchto VOP neplatnými, platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

Vyhrazujeme si právo změnit tyto VOP s účinností pro budoucí smlouvy. Pro vaši objednávku platí znění VOP účinné v době objednávky.

Tyto VOP byly naposledy aktualizovány 10. dubna 2026.