Häufig gestellte Fragen

Per Banküberweisung, Karte oder PayPal. Kartenzahlungen wickelt Revolut sicher ab. Bei einer Überweisung erhalten Sie IBAN und Bestellnummer per E-⁠Mail, die Bestellnummer geben Sie als Verwendungszweck an.

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Danach wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und kann nicht mehr geändert werden.

Derzeit akzeptieren wir nur die vollständige Zahlung beim Checkout. Wir planen, in Zukunft Ratenzahlung für größere Bestellungen einzuführen.

Nach Deutschland und Österreich dauert es 5 bis 7 Werktage, in die Slowakei und nach Tschechien 4 bis 7. Darin enthalten sind die zwei Werktage für die Kommissionierung. An der Kasse sehen Sie vor dem Bezahlen einen Zeitraum für Ihre eigene Adresse. In diese vier Länder liefern wir.

Wir liefern nach Slowakei, Tschechien, Deutschland und Österreich und versenden nicht außerhalb der Europäischen Union. Wenn Sie anderswo in der EU sind und bestellen möchten, schreiben Sie uns: Wir öffnen neue Länder, sobald es unsere Registrierungen erlauben.

Alle Pakete sind versichert. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, schreiben Sie uns so bald wie möglich, am besten innerhalb von 48 Stunden, und legen Sie Fotos bei. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

Ja! Wir beziehen unsere Materialien von Herstellern, die die Konformität mit den EU-⁠Sicherheitsanforderungen erklären. Die Dokumentation zum jeweiligen Produkt senden wir Ihnen auf Anfrage zu.

Unsere Produkte decken Altersgruppen von 0-⁠12 Jahren ab, mit spezifischen Altersempfehlungen auf jeder Produktseite. Wir folgen den Montessori-Entwicklungsmeilensteinen.

Wir bieten 30-⁠tägige Rückgabe für Artikel im Originalzustand. Der Rückversand ist innerhalb der EU kostenlos, außer bei großen Möbeln, die auf Anfrage bestellt wurden: Diese holen wir zu dem Preis ab, der in Ihrem Angebot genannt wurde. Rückerstattungen werden innerhalb von 3-⁠5 Werktagen bearbeitet.

Ja! Der Umtausch folgt dem gleichen Prozess wie Rückgaben. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen beim Umtausch.

Nein, Sie können als Gast bestellen. Ein Konto ermöglicht es Ihnen jedoch, Bestellungen zu verfolgen, Favoriten zu speichern und personalisierte Empfehlungen zu erhalten.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-⁠Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, um den Bestellstatus einzusehen.