Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Unsere unkomplizierte Rückgabepolitik macht den Umtausch einfach.
Die unten beschriebene 30-Tage-Rückgabefrist ist ein freiwilliges Kulanzangebot. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB und der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU (14 Tage ab Lieferung, ohne Angabe von Gründen) bleibt davon unberührt und wird auf unserer Widerrufsbelehrung vollständig erklärt.
Zur vollständigen WiderrufsbelehrungRückgabefrist ab Lieferdatum.
Keine Rücksendekosten innerhalb der EU.
100% Geld-zurück-Garantie.
Befolgen Sie diese einfachen Schritte.
Senden Sie uns eine E-Mail an store@faborino.com mit Ihrer Bestellnummer.
Wir senden Ihnen eine Rückgabeautorisierung und ein Versandetikett.
Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung.
Nach Erhalt wird die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendeautorisierung per E-Mail senden Sie das frankierte Paket an die nachstehende Adresse:
FaborinoBei institutionellen Bestellungen (Schulen, Kindergärten, Ausbildungszentren, öffentliche Auftraggeber) wird die Rücksendung schriftlich mit Ihrem Account Manager vereinbart und geht direkt an Heutink International in den Niederlanden zurück - nicht nach Ostrava. Das ist schneller, vermeidet eine zusätzliche Transitstrecke und erhält die Herstellergarantie-Spur. Kontaktieren Sie vor dem Versand Ihren Account Manager.
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne.