Ochrana osobných údajov
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Táto politika vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.
Prevádzkovateľ: STENVARD s. r. o., Solivarská 14E, 080 05 Prešov, Slovensko, IČO 57 713 880, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 53085/P. Kontakt: obchod@faborino.sk.
Posledná aktualizácia: 29. október 2026
Naše zásady ochrany súkromia
Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a zodpovedne zaobchádzať s vašimi údajmi.
Ochrana údajov
Vaše osobné údaje chránime štandardnými bezpečnostnými opatreniami.
Transparentnosť
Jasne vysvetľujeme, aké údaje zhromažďujeme a ako ich používame.
Vaše práva
Máte plnú kontrolu nad svojimi osobnými údajmi a kedykoľvek môžete požiadať o zmeny.
Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme len informácie potrebné na poskytnutie najlepšieho nákupného zážitku.
Osobné údaje
Príklady:
- Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo
- Dodacia a fakturačná adresa
- Prihlasovacie údaje k účtu
Účel: Na spracovanie objednávok, zákaznícku podporu a vytvorenie vášho účtu
Údaje o objednávkach
Príklady:
- História nákupov
- Platobné údaje (bezpečne spracované)
- Preferencie doručenia
Účel: Na vybavenie objednávok, spracovanie platieb a zlepšovanie našich služieb
Údaje o používaní
Príklady:
- Navštívené stránky
- Zobrazené produkty
- Čas strávený na stránke
Účel: Na zlepšovanie funkčnosti webu a poskytovanie odporúčaní na mieru
Údaje z komunikácie
Príklady:
- E-mailová komunikácia
- Komunikácia so zákazníckou podporou
- Odber newslettera
Účel: Na poskytovanie podpory, zasielanie informácií o objednávke a relevantných ponúk
Newsletter (Faborino Žurnál)
Príklady:
- E-mailová adresa a jazyk
- Čas a znenie Vášho súhlasu a formulár, ktorým ste sa prihlásili
- IP adresa pri prihlásení a pri potvrdení
- Vekové pásmo dieťaťa alebo to, že pracujete v škôlke či škole, ak ho zvolíte (nikdy dátum narodenia ani meno)
- Krajina, odhadnutá z Vášho pripojenia pri prihlásení
Účel: Na zasielanie Faborino Žurnálu: po potvrdení odberu kliknutím na odkaz v našom e-maile (double opt-in) štyri krátke uvítacie listy s tipmi podľa veku dieťaťa, potom raz mesačne nové články a výber pomôcok; a aby sme vedeli preukázať, že ste súhlasili (čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 7 ods. 1 GDPR). Vekové pásmo a krajina slúžia len na výber listov a pomôcok, ktoré Vám pošleme. Odhlásiť sa dá v každom e-maile jedným klikom; potom Vám už nič nepošleme, Vašu adresu držíme na zozname, na ktorý sa neposiela, a záznam o súhlase a jeho odvolaní uchovávame štyri roky, ako to vyžaduje § 116 ods. 5 zákona č. 452/2021 Z. z.
Dotazníky spokojnosti (Heureka, Zboží.cz)
Príklady:
- E-mailová adresa
- Zakúpené produkty
Účel: Aby sme vedeli, ako ste boli s nákupom spokojní: po nákupe s doručením na Slovensko alebo do Českej republiky odovzdáme vašu e-mailovú adresu a zoznam zakúpených produktov spoločnosti Heureka Group a.s., IČO 07822774, Karolinská 706/3, Praha 8, Česká republika, a pri českých objednávkach po zapojení do hodnotení Zboží.cz aj spoločnosti Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5. Tie vám v našom mene pošlú dotazník alebo žiadosť o hodnotenie a vyhodnotia odpovede; sú našimi sprostredkovateľmi a vaše údaje nepoužívajú na vlastné účely. Seznam.cz e-mail na tento účel uchováva 365 dní. Právnym základom je náš oprávnený záujem zistiť vašu spokojnosť s nákupom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Proti zasielaniu môžete namietať pri objednávke zaškrtnutím políčka v pokladni alebo kedykoľvek odkazom v dotazníku; ak namietnete pri objednávke, o tejto objednávke nič neodovzdáme.
Vaše práva podľa GDPR
Ako firma v EÚ rešpektujeme vaše práva na ochranu údajov podľa GDPR.
Máte právo na:
- Prístup k vašim osobným údajom
- Oprava nepresných údajov
- Vymazanie vášho účtu a údajov
- Export vašich údajov
- Odhlásenie z marketingovej komunikácie
- Obmedzenie spracúvania údajov
Ako chránime vaše údaje
- Šifrovanie SSL pri každom prenose údajov
- Bezpečné spracovanie platieb cez Revolut
- Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
- Prístup len pre oprávnené osoby
- Zálohovanie údajov a postupy ich obnovy
Komu zdieľame vaše údaje
Pri prevádzke Faborina spolupracujeme s malým počtom starostlivo vybraných sprostredkovateľov. Každý je viazaný zmluvou o spracovaní osobných údajov (DPA) podľa čl. 28 GDPR. Všetci poskytovatelia spracúvajú údaje podľa možností v rámci EÚ/EHP.
Spracovanie platieb kartou, Apple Pay, Google Pay a Revolut Pay
- Miesto spracovania
- Litva (EÚ)
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zmluvy
Odosielanie e-mailov k objednávke (potvrdenie, aktualizácie dopravy) a, ak ste sa prihlásili, Faborino Žurnálu
- Miesto spracovania
- Štokholm, Švédsko (eu-north-1)
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri e-mailoch k objednávke; čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, súhlas, pri newsletteri
Ukladanie obrázkov produktov, faktúr a príloh nahraných zákazníkmi
- Miesto spracovania
- Štokholm, Švédsko (eu-north-1)
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zmluvy
Dotazník spokojnosti po nákupe s doručením na Slovensko alebo do Českej republiky (Overené zákazníkmi), ak ho v pokladni neodmietnete; meranie nákupov po kliku z Heureky, po vašom súhlase s cookies
- Miesto spracovania
- Praha, Česká republika (EÚ)
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, oprávnený záujem (dotazník); čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, súhlas cez lištu cookies (meranie konverzií)
Meranie nákupov po kliku zo Zboží.cz na českom webe, po vašom súhlase s cookies
- Miesto spracovania
- Praha, Česká republika (EÚ)
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, súhlas cez lištu cookies
Hosting a doručovanie webu faborino.com
- Miesto spracovania
- Frankfurt (fra1), spoločnosť z USA, SCC
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a SCC pri akomkoľvek prenose
Hosting aplikačného servera api.faborino.com, ktorý spracúva objednávky a účty
- Miesto spracovania
- Frankfurt (fra), spoločnosť z USA, SCC
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a SCC pri akomkoľvek prenose
PostgreSQL databáza s objednávkami, zákazníckymi účtami a katalógom produktov
- Miesto spracovania
- Frankfurt (aws eu-central-1), spoločnosť z USA, SCC
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a SCC pri akomkoľvek prenose
Spracovanie platieb cez PayPal
- Miesto spracovania
- Luxembursko (EÚ)
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, plnenie zmluvy
Analytika webu a správa súhlasov, výhradne po udelení súhlasu
- Miesto spracovania
- Frankfurt (fra), EÚ
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, súhlas
Monitorovanie chýb a výnimiek na zabezpečenie stability stránky. Osobné údaje sa zámerne neposielajú.
- Miesto spracovania
- Európsky dátový región (Frankfurt)
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, oprávnený záujem na stabilite webu
Preklad a generovanie popisov produktov pomocou AI. Posielajú sa len verejné texty produktov - žiadne údaje zákazníkov.
- Miesto spracovania
- EÚ (Írsko), pri akomkoľvek prenose SCC
- Právny základ
- čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, oprávnený záujem na kvalite obsahu
Otázky k ochrane údajov?
S otázkami k ochrane údajov alebo uplatnením vašich práv nám napíšte.