Nájdite odpovede na bežné otázky o našich produktoch, doručení, vrátení a ďalšie.
Bankovým prevodom, platobnou kartou alebo cez PayPal. Karty bezpečne spracúva Revolut. Pri prevode dostanete e-mailom IBAN aj číslo objednávky, ktoré uvediete do správy pre príjemcu.
Objednávky je možné upraviť alebo zrušiť do 2 hodín od zadania. Po tomto čase sa objednávka pripravuje na odoslanie a nie je možné ju zmeniť.
V súčasnosti prijímame len plnú platbu pri pokladni. V budúcnosti môžeme zaviesť splátkové plány pre väčšie objednávky.
Na Slovensko a do Česka to trvá 4 až 6 pracovných dní, do Nemecka a Rakúska 5 až 7. Sú v tom aj dva pracovné dni, ktoré potrebuje náš dodávateľ na vyskladnenie. V pokladni uvidíte pred zaplatením rozsah dátumov pre vašu vlastnú adresu. Do týchto štyroch krajín doručujeme.
Krajiny doručenia: Slovensko, Česko, Nemecko a Rakúsko. Mimo Európskej únie nedoručujeme. Ak ste inde v EÚ a chceli by ste objednať, napíšte nám - nové krajiny otvárame podľa toho, ako to umožnia naše registrácie, a vedieť, kde je záujem, nám pomáha vyberať.
Všetky zásielky sú poistené. Ak váš tovar dorazí poškodený, kontaktujte nás do 48 hodín s fotografiami a zariadime výmenu alebo vrátenie peňazí.
Áno! Odoberáme od AMI Approved výrobcov, ktorí deklarujú zhodu s požiadavkami EÚ na bezpečnosť. Dokumentáciu ku konkrétnemu produktu vám na požiadanie pošleme. Spolupracujeme len s dôveryhodnými výrobcami s preukázanou bezpečnostnou históriou.
Naše produkty pokrývajú vek 0-12 rokov s konkrétnymi odporúčaniami na každej produktovej stránke. Riadime sa Montessori vývojovými míľnikmi.
Ponúkame výhradne autentické, AMI Approved materiály, originál vyrobený podľa štandardov AMI, nikdy nie kópiu. Všetko, čo kurátorsky vyberáme, pochádza od overených výrobcov, ktorí deklarujú zhodu s požiadavkami EÚ na bezpečnosť.
Ponúkame 30-dňové vrátenie pre tovar v pôvodnom stave. Vrátenie je v rámci EÚ zadarmo a refundácie sú spracované do 3-5 pracovných dní.
Áno! Výmena prebieha rovnako ako vrátenie. Kontaktujte nás a pomôžeme vám s výmenou za správny produkt.
Nie, môžete nakúpiť ako hosť. Vytvorenie účtu vám však umožní sledovať objednávky, ukladať obľúbené a získať personalizované odporúčania.
Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo. Môžete sa tiež prihlásiť do svojho účtu a sledovať stav objednávky.
Nemôžete nájsť odpoveď? Náš priateľský tím zákazníckeho servisu vám rád pomôže.