Chceme, aby ste boli s nákupom spokojní. Naša jednoduchá politika vrátenia uľahčuje výmenu.
Nižšie uvedená 30-dňová lehota na vrátenie je dobrovoľné privolenie nad rámec zákona. Vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 1829 Občianskeho zákonníka a smernice EÚ 2011/83/EÚ (14 dní od doručenia, bez udania dôvodu) zostáva plne v platnosti a je podrobne vysvetlené na samostatnej stránke.
Prejsť na úplné poučenie o odstúpeníLehota na vrátenie od doručenia.
Žiadne náklady na vrátenie v rámci EÚ.
100% záruka vrátenia peňazí.
Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov.
Napíšte nám na obchod@faborino.sk s číslom objednávky.
Pošleme vám autorizáciu vrátenia a prepravný štítok.
Zabaľte položky do pôvodného obalu a prilepte štítok.
Po prijatí sú peniaze vrátené do 3-5 pracovných dní.
Po prijatí autorizácie vrátenia e-mailom zašlite predplatený balík na nižšie uvedenú adresu:
FaborinoPri inštitučných objednávkach (školy, škôlky, školiace centrá, verejní obstarávatelia) sa vrátenie dohaduje písomne s vaším account managerom a tovar ide priamo späť do Heutink International v Holandsku, nie na adresu v Ostrave. Je to rýchlejšie, vynechá sa medzizastávka a zachová sa výrobcovská záručná stopa. Pred zaslaním kontaktujte svojho account managera.
Náš tím zákazníckeho servisu vám rád pomôže.