Všeobecné obchodné podmienky

Tieto VOP platia pre spotrebiteľov (B2C) aj podnikateľov (B2B). Ak sa ustanovenia pre B2C a B2B líšia, je to výslovne uvedené. Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu na účely nesúvisiace s jej obchodnou, podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou. Podnikateľom je každá osoba konajúca v rámci svojej obchodnej alebo samostatnej profesijnej činnosti.

Prezentácia produktov na našej webovej stránke nepredstavuje záväznú ponuku, ale výzvu na podanie objednávky (invitatio ad offerendum).

Kliknutím na objednávacie tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby" podávate záväznú ponuku na kúpu vybraných produktov. Pred odoslaním objednávky máte možnosť skontrolovať a opraviť všetky zadané údaje.

Prijatie vašej objednávky potvrdzujeme automatickým potvrdzovacím e-mailom. Toto potvrdenie nepredstavuje prijatie vašej ponuky. Zmluva je uzavretá odoslaním osobitného e-mailu s prijatím objednávky alebo odoslaním tovaru.

Text zmluvy (vaše objednávkové údaje a tieto VOP) vám bude zaslaný e-mailom a je možné ho vytlačiť alebo uložiť.

Jazyk zmluvy zodpovedá jazykovej verzii webovej stránky, prostredníctvom ktorej ste objednávku zadali. Dostupné jazyky: angličtina, nemčina, slovenčina, čeština.

Všetky ceny na webstránke sú konečné. Predajca nie je platcom DPH (podľa platnej legislatívy). Náklady na dopravu sa počítajú samostatne pri platbe podľa miesta dodania.

Prijímame nasledovné platobné metódy: kreditné a debetné karty (Visa, Mastercard) spracované prostredníctvom Revolut a dobierka (príplatok 2,00 €).

Platba je splatná pri uzavretí zmluvy. Pri platbe kartou bude vaša karta zaťažená pri prijatí objednávky.

Vyhradzujeme si právo ponúkať alebo stiahnuť určité platobné metódy.

Dodávame do Nemecka, Rakúska, Českej republiky, Slovenska, Poľska, Holandska, Belgicka, Francúzska, Talianska, Španielska, Portugalska, Grécka, Dánska, Švédska, Fínska, Rumunska, Maďarska, Írska, Spojeného kráľovstva, Nórska, Švajčiarska a ďalších krajín podľa našej stránky o doprave.

Dodacie lehoty sú uvedené na stránke produktu a v objednávkovom procese. Ak nie je uvedená iná dodacia lehota, dodanie v rámci EÚ sa uskutoční do 5–10 pracovných dní od uzavretia zmluvy. Maximálna dodacia lehota je 30 dní od uzavretia zmluvy, ak nebolo dohodnuté inak.

Náklady na dopravu závisia od cieľovej krajiny a hmotnosti/veľkosti objednávky. Náklady na dopravu sú jasne zobrazené pred odoslaním objednávky. Hranice pre dopravu zadarmo sa líšia podľa krajiny — presná hranica pre vašu krajinu je uvedená na stránke Doprava a v pokladni.

Nebezpečenstvo náhodného zničenia a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na spotrebiteľa odovzdaním. Pre podnikateľov (B2B) prechádza nebezpečenstvo odovzdaním prepravcovi.

V prípade oneskorenia dodávky vás budeme bezodkladne informovať a ponúkneme možnosť stanoviť primeranú dodatočnú lehotu alebo odstúpiť od zmluvy.

Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, iná ako prepravca, prevezmete fyzicky poslednú vec.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na /odstupenie, ale nie je to povinné.

Dôsledky odstúpenia: Vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich z vašej voľby iného spôsobu dodania) do 14 dní od prijatia vášho oznámenia. Vrátenie platby môžeme zadržať do doručenia tovaru späť alebo do predloženia dôkazu o jeho odoslaní. Vrátenie platby prebieha na pôvodný platobný prostriedok a spravidla je pripísané na váš účet do 3-5 pracovných dní od vystavenia vrátenia.

Tovar nám zašlite späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení. Náklady na vrátenie tovaru znášame my pre zákazníkov z EÚ.

Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania, ktoré presahuje rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na podnikateľov (B2B). Podrobné poučenie a vzorový formulár nájdete na samostatnej stránke: /odstupenie.

Na vady sa vzťahujú príslušné zákonné ustanovenia. Pre spotrebiteľov je zákonná záručná doba 24 mesiacov od dodania. Pri vadách, ktoré sa prejavia v prvých 12 mesiacoch od dodania, sa predpokladá, že vada existovala v čase dodania (obrátenie dôkazného bremena).

V prípade vadného produktu máte nárok na opravu alebo výmenu podľa nášho uváženia. Ak oprava alebo výmena nie je možná alebo by bola spojená s neprimeranými nákladmi, máte nárok na zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

O akejkoľvek vade nás prosím bezodkladne informujte po jej zistení: store@faborino.com.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym používaním alebo vonkajšími vplyvmi po dodaní.

Zodpovedáme bez obmedzenia za škody na živote, tele alebo zdraví spôsobené nedbanlivým alebo úmyselným porušením povinností nami alebo našimi zákonnými zástupcami.

Zodpovedáme bez obmedzenia za škody spôsobené úmyselným alebo hrubo nedbanlivým konaním.

V prípade ľahko nedbanlivého porušenia podstatnej zmluvnej povinnosti je naša zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú, typickú škodu.

Akákoľvek ďalšia zodpovednosť je vylúčená v rozsahu povolenom zákonom.

Tieto VOP a všetky zmluvy uzavreté prostredníctvom našej webovej stránky sa riadia právom Českej republiky, konkrétne českým Občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Sb.). Pre spotrebiteľov platia navyše kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa krajiny ich obvyklého pobytu, ak poskytujú vyššiu úroveň ochrany.

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v EÚ, máte právo sa odvolať na kogentné ustanovenia práva krajiny vášho bydliska. Nič v týchto VOP neovplyvňuje vaše práva spotrebiteľa.

Pre podnikateľov je výlučne príslušným súdom sídlo predávajúceho (Ostrava, Česká republika).

Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naša e-mailová adresa: store@faborino.com.

Pre českých spotrebiteľov je príslušným orgánom ADR Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://adr.coi.cz.

Nie sme povinní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou, sme však ochotní hľadať priateľské riešenia s našimi zákazníkmi.

Popisy produktov a obrázky na našej webovej stránke slúžia na informačné účely. Fotografie produktov sa môžu mierne líšiť od skutočného produktu z dôvodu fotografického zobrazenia a nastavení obrazovky.

Niektoré obrázky produktov na našej webovej stránke sú vizualizácie generované umelou inteligenciou na základe originálneho produktu. Originálna fotografia produktu od dodávateľa je vždy zahrnutá ako hlavný obrázok.

Technické špecifikácie, rozmery a hmotnosti sú poskytnuté výrobcom a môžu podliehať výrobným toleranciám.

Pre zákazníkov objednávajúcich s platným IČO/DIČ platia nasledovné odchýlky: zákonné právo na odstúpenie od zmluvy (oddiel 5) sa nevzťahuje na B2B objednávky; záručná doba pre B2B zákazníkov je 12 mesiacov od dodania; predajca nie je platcom DPH, preto B2B ceny sú totožné s cenami pre spotrebiteľov (žiadna DPH sa nepripočítava); B2B zákazníci znášajú náklady na vrátenie tovaru.

Informácie o spracovaní vašich osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov na /ochrana-udajov.

Ak sa jednotlivé ustanovenia týchto VOP stanú neplatnými, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto VOP s účinnosťou pre budúce zmluvy. Pre vašu objednávku platí znenie VOP účinné v čase objednávky.

Tieto VOP boli naposledy aktualizované 10. apríla 2026.